Principal Dirigir 8 mals hàbits de comunicació que cal trencar immediatament

8 mals hàbits de comunicació que cal trencar immediatament

Converses són una part important de la nostra vida quotidiana. I tant si us penseu com un comunicador de primer nivell mundial com com algú que prefereix simplement enviar un correu electrònic que tractar de xerrades cara a cara, és probable que tingueu, com a mínim, uns mals hàbits de comunicació que tornin bojos a la gent.

Mireu aquests vuit falsos pass habituals. Et trobes culpable d'algun d'ells? Bé, és hora que estireu les regnes i atureu-vos immediatament.



1. Interrompent constantment.

Tots parlem d’una cosa en comú: volem que ens escoltin. Per tant, si sou d’aquelles persones que tendeixen a saltar i interrompre o, encara pitjor, a intentar completar les frases de les persones, heu de mantenir-vos sota control.



Podríeu pensar que les vostres interjeccions constants són una manera de mostrar el vostre nivell d’interacció. Però realment només et converteixen en una excavadora de conversa.

2. Multitarea.

Les converses mereixen la vostra atenció, i no només les mirades de cor que esteu disposat a donar-vos quan aconsegueu arrencar el focus de la pantalla de l'iPhone.



quina raça és Ray Williams Johnson

La multitarea és un hàbit del que probablement tots som culpables. Però heu d’estar presents a les vostres converses, per molt menuts o inútils que semblin. Això vol dir que no us podeu desplaçar pel vostre correu electrònic ni pensar inconscientment en la vostra llista de queviures. Presteu l'atenció que mereixen als vostres companys de conversa.

3. Ús de qualificatius.

'No ho prengueu personalment, però ...'; 'Pot ser una mala idea, però ...'; o 'Sé què estàs pensant, però ...'

Existeixen qualificatius per a gairebé totes les situacions. Però si teniu la tendència a fer-ne un ús excessiu, és possible que conduïu la gent per una paret. Per què? Bé, tot i que aquestes afirmacions prologadores poden semblar una manera excel·lent d’esborrar les vostres frases, sovint es mostren condescendents i innecessàries.



4. Equiparació de les vostres experiències.

Digueu-me si aquesta situació us sembla familiar: algú explica un problema difícil que s’enfronta actualment. Immediatament responeu amb 'Sé exactament com us sentiu!' i, a continuació, llanceu-vos a la vostra pròpia història amb un llarg moment en què heu experimentat alguna cosa que ni tan sols s’assembla.

És important recordar que les experiències humanes són diferents. Els vostres intents de mostrar empatia són admirables. Però, en la majoria dels casos, és millor que només escolteu i presteu assistència.

5. Fletxa.

Tots hem hagut de tractar amb aquelles persones que semblen divertir-se sense parar sense cap punt: aquelles persones que semblen parlar simplement perquè els agrada el so de les seves pròpies veus.

No cal dir que no voleu guanyar-vos aquesta reputació per si mateixos constantment sense un propòsit clar. Quan decidiu parlar, assegureu-vos que esteu preparats per ser clars i concisos. Aquesta és la marca d’un comunicador expert.

6. Evitar el contacte directe.

Sóc un gran fan de la comoditat del correu electrònic i dels missatges de text. Tanmateix, si alguna vegada us heu ocupat d'algú que es va dedicar el temps a escriure un llarg missatge sobre alguna cosa que ell o ella us hauria pogut explicar fàcilment en persona en tan sols dues frases, ja sabeu el frustrant que pot ser.

quina altura té Janeane Garofalo

L’interminable assortiment d’eines de comunicació disponibles avui ens ha fet una mica menys disposats parlar els uns als altres. Per tant, abans d’enviar un missatge, pregunteu-vos si es pot fer de manera més eficient en persona o per telèfon. Us estalvieu (i la persona que rep el receptor) molts mals de cap.

7. Esperar en lloc d’escoltar.

Com a la meva mare sempre li agrada molt dir-me: 'Hi ha una gran diferència entre escoltar i escoltar'. I quan manteniu una conversa amb algú, heu d’estar escoltant activament.

Això vol dir que no només es queda en silenci mentre es pensa en el següent punt i s’espera la possibilitat de tornar a parlar. En lloc d’això, us dediqueu al que aquesta persona explica. Confieu en mi: la gent ho pot saber quan els ajusteu.

8. Ús de paraules de farciment.

—Eh, Jason. Umm ... Estic comprovant-ho, uhhh ... informe per veure si creus que ho faràs al final del dia.

Sabíeu que aquest havia d’entrar a la llista en algun lloc. Aquest és potser un dels mals hàbits més difícils de trencar. Tots estem tan acostumats a omplir les nostres frases amb aquestes paraules innecessàries: és com un tic nerviós per a la majoria de nosaltres. Però feu els millors esforços per eliminar-los. Les vostres converses seran molt més netes i polides.

Trencar un mal hàbit no sempre és fàcil. Però canalitzeu la vostra energia a eliminar aquests falsos passos de les vostres converses i segur que sereu un millor comunicador.